当社は、お客様からお預かりする情報をはじめ様々な個人情報を取扱っています。
当社は、コンプライアンスの一項目として、個人情報保護を掲げ、個人情報の保護に関する法律およびその他の規範に準拠した規則を制定し、管理体制を確立するとともに、役員および従業員に周知し、個人情報の適切な保護に努めています。
当社は、当社が保有する個人情報について、以下に掲げる個人情報保護方針を定めています。
個人情報保護方針
1.個人情報の取得と利用
当社は、お客様の住所、氏名、電子メールアドレス、電話番号、車両に関する情報（車両番号・整備記録等）、お客様のご注文・商談に関する情報、お客様からのお問合せの際に取得した情報、当社が実施するアンケート等によりご記入、ご入力いただいた情報、当社のウェブサイトにて収集される情報、当社からのメッセージまたは当社の広告から取得する情報などの個人情報（以下、総称して「個人情報」といいます）を、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で取得・利用します。なお、利用目的を変更する場合には、その内容を速やかに店頭または当社ウェブサイトで公表し、またはお客様の同意を得る等、法令等に従って対応いたします。
＜利用目的＞
・お客様によるアンケートのご回答内容、当社の商品・サービスの利用状況、webコンテンツの利用履歴、その他お客様に関する情報を基に、お客様のご要望、関心事に合ったご提案を行うため
・自動車、定期点検、車検、保険その他当社において取扱う商品・サービス等、または、各種イベント・キャンペーン等の開催について、印刷物の送付、電話、電子メールの送信の方法によりご案内するため
・当社とお取引のあるお客様への納車、およびリコール等市場措置に関するご案内のため
・商品開発またはお客様満足度向上策等検討のため、アンケート調査を実施するため
・与信判断および与信管理のため
・お客様の関心事に即した広告の配信やコンテンツ提供等を行うため
・当社に対するお問い合わせ等への回答、連絡その他の対応のため
・損害保険会社との保険代理店契約に基づく、受託業務の履行のため
なお、各損害保険会社における個人情報の利用目的等は、各保険会社のホームページをご覧ください。
・セキュリティ確保のためのアクセスログの取得
・システムメンテナンスやアップデート情報の提供
・商品の発送・追跡・配送の確認
2.個人情報の第三者提供等
（１）第三者提供等の原則
当社は、以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様の同意を得ている場合
・法令等の規定により、お客様の同意を得なくとも提供することが認められる場合
・以下（２）、（３）に定める共同利用、業務委託の場合
（２）共同利用
当社は、当社がお客様から取得した個人情報を、必要な範囲内において当社の関連会社、並びに販売会社・子会社との間で共同利用いたします。その内容は以下のとおりです。
共同利用する個人情報の具体的項目：
・お客様が当社の提供するサービスをご利用になる際に、自動的に収集されるお客様の情報
・住所、氏名、電話番号、メールアドレス
・当社から配信しているメールの開封履歴、クリック履歴
・当社および関連会社、特約販売会社ウェブサイトの閲覧履歴情報
・当社モバイルアプリやサービスの利用情報
・IPアドレス
・お客様が当社にお電話をかけられた時、当社のウェブサイトを閲覧された時、当社のモバイルアプリやサービスを利用された時、当社のオンライン広告を閲覧された時に収集したお客様に関する情報
・お客様のおクルマやアプリ等の位置情報
・お客様のご利用機器情報（端末固有情報、ブラウザやオペレーティングシステム等）
・広告ID、または同種の識別端子
・その他前各号に関連する情報
・販売会社の店舗にご来店いただいたお客様の来店情報
・お客様の車両に関する情報（車両番号、整備記録、自動車検査証記載の情報、車両状態記録、修理関連情報（EDRデータ等含む）、車載器の情報）
共同利用の範囲：当社の関連会社、並びに子会社・販売会社
共同利用の目的：上記記載の各利用目的
管理責任者：モビリティライフグループ株式会社
（３）業務の委託
当社は、上記の定めに従って取得した個人情報を、上記1.の＜利用目的＞を達成するために必要な範囲で、業務委託先に提供することがあります。この場合においても、委託先における個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めるとともに、委託先に個人情報の保護に関する法律および関連する政省令ならびにその他のガイドラインを遵守させるものとします。
3.個人情報の開示・訂正等について
当社は、当社が保有する個人情報について、お客様ご本人からの開示・訂正等のご請求があった場合は、適切に対応いたします。
4.安全管理措置
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。当社は、委託先に個人情報を利用させる場合、委託先における個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めるとともに、委託先に個人情報の保護に関する法律および関連する政省令ならびにその他のガイドラインを遵守させるものとします。
5.COOKIEについて
当ウェブサイトでは、お客様にサイトをより便利にご利用いただくために、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。Cookieにより、ウェブサイトはお客様のコンピューター、スマートフォン、タブレット等の電子端末を識別することができるようになりますが、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定可能な情報を取得することはありません。お客様は、ご利用いただくブラウザの設定によりCookieの受取を拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させたりすることが出来ます。お客様がCookieの受け取りを拒否された場合も当ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能をご利用になれない場合があります。
6.法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて適用される法令、個人情報保護委員会の定めるガイドラインその他の規範を遵守します。
7.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等
個人情報の取扱いについてのお問い合わせ等は、以下の窓口までお問い合わせください。
〒753-0251
山口県山口市千坊六丁目2番1号
モビリティライフグループ株式会社（山口日産自動車株式会社 お客様相談室宛）
TEL 0120-008923
受付時間 9：30-18：00（水曜定休／GW・夏期・年末年始休業）
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客様対応やお客様満足度向上のために記録し活用させて頂いております。なお、内容により、関連会社等から回答させていただくことが適切と当社が判断した場合には、当社の要請に基づきお客様に直接ご連絡をとらせていただく場合もございますので、予めご了承ください。